IT系、ウェブ系のことは、突き詰めると、専門性が高く、用語もとても難しいです。

ウェブ系の仕事に従事する我々は、専門的な知識をできる限りわかりやすく、お客様に説明しますが、正しい知識というのは、説明してもわかりにくいものがあります。

私の知り合いが「電話営業はすべて詐欺」と、言い切ったツワモノがいますが、あながち間違いでもないと思うほどに、手口の巧妙な電話営業がとても多いです。

つい先日、弊社のお客様より、「ネット系の詐欺に会いました。」と、ご連絡いただきました。

ホームページで、集客に効果の高い施策があると提案営業を受けお願いしたそうです。

最初の話で、こちらが「本当に集客できるんですか？」と聞くと、

相手の営業マンは、「逆に客が来すぎて、対応は、間に合いますかね？」と、返してきたそうです。

その営業マンは、一つ一つの質問全てに、同じように、集客でき過ぎることを前提に、自信満々に話してきたそうです。

で、それならば、と、お客様は、何十万もするサービスをお願いしたそうですが、

結果は、1件の問い合わせも、無く。お客様は、腹を立て、文句を言ったのですが、

相手は、のらりくらりと、最初の話をごまかす話ばかりだったそうです。

お客様は、

「あんな大きな会社なのに、こんなやり方をするのか！

大きい会社だからって、全く、信用ならない。」

「調べたら、手口は全部マニュアル化されていて、

私は、いいカモになってしまった。」と嘆かれていました。

そして、

そのお客様は、

「最近は、若い子たち営業電話させるんですよ。

その方が、信用してもらいやすいですからね。」と、

いろんな手口を教えてくれました。

私は、思いました。

詐欺師のやり口、自信がある風に言ってくる。

そして、それは、営業マニュアルなるものに全て書かれたある。と。

IT系、ウェブ系のことは、突き詰めると、専門性が高く、用語もとても難しいです。

お願いするなら、儲けやウマい話よりも誠実さを優先してくれる専門的な知識のある方にお願いするほうが賢明です。

弊社は、知識は未熟ですが、できる限りお客様が難しいとか、わからない、が無くなるように、努めております。